物流老总:仓库人你是怎样进行管理的?
回答:我首先会明确仓库人员责职,告诉他们该干什么,他们的目标在哪?他们有什么资源可利用等等。 接着我会跟他们设置KPI,并每月评估他们的表现。 第三我会。。。。(这时老总把我的话打断了)。
物流老总:可是仓库一百多号人,你不可能都直接管理啊?
回答:是的。我想仓库经理这个职位下面应该还有主管或LEADER这样的级别,所以在设定KPI目标时我会依据不同的岗位来设定,比如仓库主管,他会有一项是关于员工培训和发展发面的指标。
物流老总:好像你还是没有提到怎样管理仓库人员。如果他们KPI没达到要求呢?
回答:我先会找员工沟通,了解影响KPI达成的原因,并一起找出解决办法。
物流老总:如果KPI还是没有提高呢?
回答:那我会思考,在帮助这个员工的过程中我是否已尽力了,我是不是已想过各种办法来帮助他,在这个过程中他是否获得一些进步等等问题。如果终结果都是不好的,我会考虑这个岗位不适合他,如果有可能我会安排他去其它岗位。
物流老总:如果没有其它岗位呢?
回答:那只好走人了。
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