以下是中公医考网的编辑给广大备战2019年乡村全科执业助理医师资格考试的考生准备的综合笔试考试重点考查内容，有关乡村助理医师笔试医学人文部分需要各位考生重点掌握的部分使用红色加粗标明，请大家详细阅读下文：
table td{border:1px solid #999;}| 单元 | 细目 | 要点 | 要求 |
| 一、医学心理 | 6.医患沟通 | （1）医患沟通的技巧 | 掌握 |
| （2）医患沟通的障碍与处理 | 掌握 |
考点1 医学心理学—医患沟通
五、医患沟通
(1)医患沟通的技巧：言语沟通和非言语沟通。言语沟通：交谈的原则为尊重患者、有针对性及时反馈。交谈的技巧为注意运用倾听、体会患者感受、抓住主要问题、关于引导话题、恰当应对反应。非言语沟通：应注意面部表情、身段表情、目光接触、适当的人际距离。
(2)医患交往的障碍：导致医患沟通不良的因素可来自医患双方。主要表现在信息缺乏或不足、沟通方式选择不合适(造成不理解或误解)、记不住医嘱、同情心不够、患者依从性差几个方面。
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