31、试述一般销售业务的处理过程。
答：⑴收到客户定单是整个销售环节的第一步。
⑵信用部门批准赊销。
⑶仓储部门在接到发货单后，应及时组织发货，并登记存货的实物明细帐。
⑷会计部门在收到销售部门开出的销售通知单和信用部门开具的发货单后，应审查产品的规格、数量、交货时间和方式是否一致。
⑸会计部门在收到开户银行送来的收款通知书后，应将收款通知书和销货发票核对，对于部分付款的客户应在销货发票上注明部分付款的金额和日期，然后应及时登记应收账款明细帐。
⑹企业在销售商品后，有可能因为商品不符合合同的规定的随后发生销货退回和折让现象。
⑺会计部门和信用部门应积极配合定期向客户发送对账单，经常查阅销售发票。
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