市场调研的一个重要目的是为进行定位的各项运作要点提供可靠、详实的数据资料。市场定位需要进行全部要点内容的调研,客户定位、产品定位和价格定位也需要从多个角度如总体房地产市场状况、区域房地产市场状况、消费者需求调查及竞争项目调查进行综合比较、分析与判断。
(1)竞争者的调查分析(如竞争者数量和名称、生产能力、生产方式、技术水平、产品的市场份额、销售量及销售地区,竞争者的价格政策、销售渠道、促销策略以及其它竞争策略和手段,竞争者所处地理位置和交通运输条件、新产品开发和企业的特长等)、竞争产品的调查分析(如竞争产品的品质、性能、用途、规格、式样、设计、包装、价格、交货期等)。
(2)社会文化环境。包括教育程度、职业构成、文化水平;价值观、审美观、风俗习惯;宗教信仰、社会阶层分布;妇女就业面大小等。
企业营销人员综合分析研究社会文化环境对人们生活方式的影响,便于了解不同消费者行为,以正确细分市场和选择目标市场,制订企业的市场营销策略。
(3)人口环境。人口是构成市场的三大要素之一。
一般来说,人口越多,收入越高,市场需求量就越大。不同地理分布,不同民族、不同城市和不同年龄结构的人,其需求也各不相同。人口迁移流动也直接影响着市场需求。人口环境调查的内容包括人口规模、人口增长率、人口结构;地理分布、民族分布、人口密度、人口迁徙流动情况;出生率、结婚率;家庭规模等。
(4)经济环境。包括国民生产总值、国民收入总值以及其发展速度;物价水平、通货膨胀率、进出口税率及股票市值稳定情况:城乡居民家庭收入、个人收入水平、城乡居民存款额;通讯及交通运输、能源与资源供应、技术协作条件等。一般来说,经济环境对企业的市场营销有直接影响。经济发展速度快,人民收入高,则购买力增强,市场需求增大;反之则小。一个国家或地区的基础设施完善,投资环境良好,便有利于吸引投资,发展经济。
(5)消费者和消费者行为调查:包括消费者类别(个人或企业、社会团体、民族、性别、年龄、职业、爱好、所在地区等)、购买能力(如收入水平、消费水平、消费结构、资金来源、用户的财务状况等)等。
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