谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。因此需要是谈判的基本动因，双方都要得到对方的某些东西。由于需要和对需要的满足。才形成了谈判的基础和动力。差异是谈判的前提，由于双方意见存在分歧，才需要谈判。谈判同时是互惠互利的过程。通过谈判，各自获得有利结果。
商务谈判是谈判双方为了实现各自的目的，围绕涉及双方利益的商品(或劳务)而进行的沟通、协商，最终达成一致意见的行为过程。
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