横溪国土所自2006年规划创建省级文明单位与市级示范所以来，牢固树立“让每一个群众都满意”为目标的服务理念，围绕组织建设、思想建设、文化建设、法制建设、业务实绩、环境卫生等6块工作进行创建，建立了坐标式管理新模式，将创建工作作为头等大事来抓。加大硬件基础设施建设，去年共投资35万多元，对所内的环境、办公设施进行全面改造。着重在办事窗口、“绿色通道”上下攻夫，受理和承办分离，由窗口统一受理，再由窗口统一发放审批结果，做到工作人员围着窗口转，窗口围着群众转的服务机制；在制度上建立“绿色通道”办事制度，以人为本，关爱弱势群体和偏远山区群众，尽可能在最短的时限内办结，为群众办事提供方便。与此同时，加强队伍建设，提高人员的全面素质，更好地为群众服务。
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