2010年企业管理知识：企业管理的产生与二重性

一、古典管理理论
1.泰罗的科学管理理论
(1)主要思想：
①科学管理的核心问题是提高劳动生产率;
②实现高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理，提出管理是一门科学;
③要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革，强调责任观念。
(2)管理原理：
①制订科学的作业方法;
②科学地选择和培训工人
③实行有差别的计件工资制;
④将计划职能与职能分开;
⑤实行职能工长制;
⑥在管理上实行例外原则。
2.法约尔的一般管理理论
(1)法约尔被誉为“经营管理理论之父”，其代表作是《工业管理和一般管理》
(2)法约尔认为经营有六项职能，即技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会计职能和管理职能。其中，管理职能居于核心地位。
(3)十四项原则。
3.韦伯的行政管理理论
韦伯的行政管理体系，强调通过职务或职位而不是个人或世袭的地位来管理，韦伯被称为“组织管理之父”。
二、行为科学理论
1.梅奥及霍桑实验
(1)经过工厂照明试验、继电器装配试验、谈话研究及观察试验梅奥得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、生理因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
(2)人际关系学说。梅奥在霍桑实验的基础上创立了人际关系学说，该学说的主要内容如下：
①职工是“社会人”;②’满足工人的社会欲望，提高工人的士气;③企业存在着“非正式组织”。
2.有关行为科学的理论 (1)个体行为理论。 (2)团体行为理论。 (3)组织行为理论。
三、现代管理理论
(1)由于学派众多，该理论称为“管理理论的丛林”。
(2)现代管理理论的主要学派包括管理过程学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派。