临床医师认可医药代表的职责与作用

6月19日，中国医师协会（CMDA）在京召开了“临床医师对医药代表专业化程度及专业培训认知度”调研结果研讨会，宣布该调研项目顺利完成，并公布了调研结果。这是全国首个在临床医师和医院管理者中针对医药代表认知度和接受度问题所开展的大规模调研。

　　调研就“医药代表的作用”、“良好沟通的方式和前提条件”、“医药代表专业培训的内容、作用和意义”等问题与受访医师和医院管理者进行了深入沟通。据中国医师协会介绍，临床医师对医药代表工作性质、工作内容和专业化程度的认知不断加深，对医药代表专业培训也有很好的理解和更高的要求。临床医师普遍认为，在提升医药代表整体水平的措施中，让医药代表接受专业知识与沟通技巧方面的培训，是为必要而且有效的方式，其中重要的是药学和医学知识的培训。调研结果也显示，接受过专业培训的外资企业医药代表在“了解产品特性和信息”、“掌握基础的医药知识和行业动态”、“良好的个人素质”方面得到了医师们更多的肯定。大部分受访医师认为，医药代表除了药品销售外，应具有多重职责，尤其期待医药代表在“客观科学传递信息”，“规范化的推广行为”和“注意收集药物使用情况及不良事件信息”方面提高自身能力，向临床医师提供更多的药学服务。

　　参与调研的中国医师协会神经内科医师分会总干事、宣武医院神经内科医师魏翠柏大夫说：“临床医师要提高诊疗水平，需要了解更多药品安全性、有效性以及给药途径方面的信息，因而需要医药代表提供更专业的药学服务。学术会议是一种比较好的有效沟通形式，但医药代表本身的专业水准也很重要，好的医药代表通常能够客观准确地传递信息。”

　　北京儿童医院张金哲院士在发言中提到，为应对疾病对人类健康的威胁，临床医师急需从研发制药企业获得药品安全性、有效性方面的信息，并将药品不良反应事件反馈给制药企业。而医药代表正是临床医师与企业之间信息沟通的桥梁。上海市食品药品监督管理局科技情报研究所副所长、上海市药品不良反应监测中心常务副主任杜文民则进一步表示，医师与企业之间的信息畅通了，双方才能携手造福患者，才能从源头上减少药品不良反应事件。医药代表的工作是非常重要而且很有意义的。

　　中国医师协会副会长蔡忠军认为，“医药代表的职业行为规则也必须规范化和透明化。对于医药代表来说，需要公开的推广，而不是通过其他途径。RDPAC（中国外商投资企业协会药品研究和开发行业委员会）在这个方面带了个好头。”

　　RDPAC执行总裁刘贞贤先生表示，药品作为一种特殊商品，需要其销售人员具有一定的专业知识，只有这样才能辅助医疗机构合理用药。在国际上，医药代表作为一种职业已经有30多年的发展历史。医药代表不仅要提高专业水平，其职业操守对进行学术推广也很重要。RDPAC已经在全体会员公司内部展开医药代表专业培训项目，对医药代表进行专业和自律方面的培训，在提升他们的医学药学专业水平的同时，以《药品推广行为准则》规范他们的行为。作为一种职业准入要求，RDPAC开展医药代表专业培训具有重要的社会意义。接受调研的医师对RDPAC内部开展的“医药代表专业培训”项目均表示了认同。

　　据悉，该项调研由中国医师协会委托第三方调研机构开展，历时5个多月，分为定量调研与定性调研两个阶段，调查对象涉及我国近30个省市的50多所各级医院，调查范围广，受访人数多。后回收问卷近千份。（记者 张旭）