因业务发展需要,青岛银行现面向社会公开招聘呼叫中心客服座席人员。
一、招聘岗位、人数及条件
呼叫中心客服座席人员若干，主要负责接听客户来电，提供业务咨询服务；妥善处理客户的投诉与建议，协调解决客户问题，收集客户需求，进行产品营销及客户关怀。任职条件：年龄20岁至30岁，大学专科（含）以上学历，金融、会计等相关经济类专业；口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力；语言声音条件良好，有一定的亲和力；沟通理解能力强，有客户服务经验者优先考虑；有较好的应变能力和较强的学习能力，打字速度要求在20字/分钟以上；能适应日夜轮班工作制度。有银行 工作经验者优先考虑。
二、报名方法
有意竞聘者，请下载填写《青岛银行应聘人员申请书》（贴近期一寸彩照）（网站：http://www.qdccb.com人才招聘专栏），连同个人最后学历、学位、职称、成功案例等复印件，邮寄至青岛银行人力资源部（地址：青岛市香港中路68号，邮编：266071）。报名时间截至2008年12月30日。
三、招聘程序
经资格审查后，将电话通知应聘者进行面试等相关环节，择优录取。未被录用人员的材料由青岛银行代为保密，恕不退还。谢绝电话垂询和来访。
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