据介绍，呼和浩特市旅游服务中心设置有旅游公共信息咨询、旅游产品研发、旅游纪念品研发展示、游客集散、导游服务、旅游从业人员培训等服务项目，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”的一站式服务。 呼和浩特市旅游服务中心主任闫义说，伴随国家休假制度的改革，人们的旅游观念、旅游方式发生了变化，自助游、散客游已经成为旅游的主流，游客迫切需要贴心式、个性化的旅游服务。
但是，以往游客除了找中介机构进行旅游别无他途，各景区也只能是“守株待兔”，这样就无形中制约了旅游市场的发展，特别是制约了当地人游当地景区的市场发展，呼和浩特市旅游服务中心就是为解决这一困扰旅游市场的难题而建立的。
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