2012年经济师考试初级经济基础　组织文化与组织环境

(一)组织文化

考试内容：组织文化的概念和内涵(掌握)

概念：组织文化主要是指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。

组织文化的四个层次：

(1)观念层;

(2)制度层;

(3)行为层;

(4)物质层。

【例题1·单选题】组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现是( )。

A.管理

B.计划职能

C.组织文化

D.控制职能

『正确答案』C

【例题2·多选题】组织文化的层次包括( )。

A.观念层

B.制度层

C.行为层

D.物质层

E.管理层

『正确答案』ABCD

【例题3·多选题】(2010年)组织文化的制度层主要包括( )。

A.规章制度

B.办事程序

C.行为规范

D.价值观念

E.组织标志

『正确答案』ABC

(二)组织环境

考试内容：组织环境的概念和类型。

组织环境的主要种类：组织环境可分为组织外部环境和组织内部环境，而外部环境又包括一般环境和具体环境。

1.组织外部环境

(1)一般环境(宏观环境)

包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。

(2)具体环境(微观环境)

对某一具体组织的活动产生直接影响的外部因素，包括顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等。

2.组织内部环境

对组织活动产生影响的内部因素。如组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等。

【例题1·多选题】分析组织面临的一般环境时，应考虑( )等方面的情况。

A.政治法律

B.社会文化

C.技术

D.竞争对手

E.组织文化

『正确答案』ABC

【例题2·多选题】(2007年)组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的( )。

A.共有价值观

B.基本信念

C.具体环境

D.行为规范

E.物质表现

『正确答案』ABDE

【例题3·单选题】做好组织文化工作，应把握观念、制度、行为和( )四个层次。

A.思想

B.心理

C.精神

D.物质

『正确答案』D