护理年度工作总结范文

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优质护理服务总结
为全面加强临床护理工作改善护理服务，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，为广大患者提供安全、优质、满意的护理服务， 根据卫生部办公厅印发的《关于加强医院临床护理及深化“优质护理服务示范工程” 活动有关工作的通知》（卫办医政发 [2010]154 号）结合我院实际情况， 护理部在医院的大力支持下于 2011 年 1 月开始在外科病房开展“优质护理服务示范病房”活动，现将总结如下：
一、加强宣传：
1 、在全院范围内进行大力宣传，多次在院报上发表相关内容。
2 、外科示范病房建立了醒目的优质护理示范病房公示牌、优质护理示范宣传栏、分级护理上墙公示，方便病人及家属能了解最新的护理动态。
3 、 5.12 国际护士节表彰大会上外科护士代表发言，交流总结优质护理服务开展经验。
二、合理调配人力
1 、新增护理人员 3 名，其中本科学历 1 名，专科学历 2 名，以充实外科护理队伍。
2 、科室根据工作需要实行弹性排班， 安排早班护士提前半小时上班，提前做好治疗前的准备工作。
3 、实行值班制，安排一名护士值班，增加中夜班护士的力量。
三、简化护理流程
1 、实行了抢救车封存，避免护士重复多次检查。
2 、将补液病人的补液瓶（除现配现冲补液外）统一放置于输液架上，配备多功能治疗车将护士治疗**移，减少护士频繁来回走动，增加了护士停留于病房的时间，。
3 、取消床尾卡，全面使用床头卡，方便...