二、多项选择题
2.[多选题]药学咨询服务是执业药师应用所学专业知识面向患者、医护人员、公众等提供直接的、负责任的、与药品使用有关的服务，以增强患者用药的依从性，减少药物不良反应，提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括
A.认真倾听
B.注意语言表达
C.注意非语言的运用
D.咨询时间宜长不宜短
E.提供的信息不宜过多
3.[多选题]药学咨询服务是提高药学服务质量，促进合理用药的重要环节，是执业药师参与全程化药物治疗的需要，对指导患者安全、有效、合理用药具有重大意义。用药咨询方式包括
A.面对面交流
B.电话咨询
C.网络咨询
D.专题讲座
E.其他科普资料
用药教育服务
一、最佳选择题
1.[单选题]随着药学服务模式从“以药品为中心”到“以患者为中心”的转变，药师需要掌握并应用以患者为中心的有效沟通技巧，从而强调用药教育的目的及意义，以下属于用药教育的目的和意义的是
A.提高疗效
B.减少用药
C.提供人文关怀
D.消除不良反应
E.降低依赖性
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