1、 旅游业
2、 旅游收入乘数
3、 饭店产品
4、 生态旅游
二、简答题(每小题15分,共60分)
1、 旅游规划的基本原则
2、 旅游产品需求价格弹性
3、 饭店集团经营的优势
4、 试比较4P与4C营销组合策略
三、论述题(每小题25分,共50分)
1、 从饭店产品和组织的角度阐述如何进行饭店的服务质量控制
2、WTO之后,中国旅行社业面临着怎样的威胁,应如何应对。
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