#复习指导——品质管理艺术工作的三个境界 搜索结果
在当今的社会里，生产中还是消费和售后服务中，无时不刻涉及到一个永恒的话题：质量！在ISO9001：2000里质量是这样定义的：一组固有特性、满足要求的程度。现代品质的要求首先要符合顾客的要求和期望。而对质量的要求是无止境的，绝对意
